株式会社アローホームの個人情報保護方針
【基本方針】
私共は、お客様の個人情報の重要性を認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護の為に定めた社内規定を全ての役員、並びに全ての従業員が遵守致します。そして個人情報の適正な取扱いと、安全且つ確実な管理・運営に万全を尽くして参ります。また、継続的に社内規定の見直しを実施し、個人情報保護の一層の改善・向上に努めます。
【個人情報の定義】
個人情報とは、お客様を識別できる情報の事を指し、お客様のご住所、お名前、ご年齢、お電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、ご年収等、これらの内、単独若しくは複数を組み合わせることにより、特定の個人が識別され、又は識別されるおそれがあると判断される情報を意味するものと致します。
【個人情報の取得・利用】
お客様の個人情報は、適正な手段、方法によって行うとともに、その個人情報の利用目的を公表・通知・明示等を行い、その利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いは致しません。
【個人情報の利用目的】
お客様よりお預かり致しました個人情報はお客様に対する以下の目的に利用させていただきます。
1． ご請求いただいた物件の詳細資料をお客様にお届けする為
2． お問い合わせいただいた物件に対してお客様に詳細情報をお答えする為
3． お申込みいただいた物件、サービスなどを確認、又はご案内をお客様にする為
4． 弊社及び関係会社の商品・サービス及び関連する各種情報をお客様にご提供する為
5． 特定のサービス・情報をお客様にご提供する為
尚、弊社は、物件情報や各種サービスに関するお問い合わせへの対応、資料等の郵便物の発送などを他の会社に委託する場合がございます。この場合、これらの会社に対しサービスの提供に必要な情報のみを開示し、それ以外の目的で情報の利用を禁止しております。又、ホームページ運用の一部を外部に委託する場合についても同様としております。
お客様の個人情報をこれらの目的以外に無断で利用することはありません。
【個人情報の管理・保管】
お客様の個人情報は利用目的の範囲内で常に正確・最新のものに保つように致します。
お客様からお預かりした個人情報の処理、又は管理を外部に委託する場合は、個人情報を適切に取り扱っていると認められる者を選定し、秘密保持契約を結びます。
また社内では個人情報の取扱に関し、個人情報保護管理責任者を置き、適切な管理を徹底し、継続的な教育も実施していきます。
【個人情報の第三者への提供について】
お客様の個人情報はお客様より同意を得た場合、及び法令の規定に基づき、司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合の他、上記利用目的の達成に必要な範囲内で、書面・郵便物・電話・インターネット・電子メール等で以下により第三者に提供されることがあります。
（１） 個人情報を提供する相手先（例示として）。
1． 先に挙げた利用目的の必要な範囲において、弊社の業務委託先又は
業務提携先に対し開示を行う場合
2． 不動産取引における仲介業者、売主、買主
3． 不動産取引の付帯業務における金融機関、司法書士・土地家屋調査士・
不動産管理業者、損保・住宅保証・賃貸保証会社
4． 建築工事などの打ち合わせに必要な設計事務所・施工工事業者
（２）提供される個人情報
第三者に提供されるお客様の情報の項目は次の通りです。
お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、勤務先情報、年収、取引対象物件情報並びに成約に関する情報
（３）提供内容
不動産販売事業や不動産賃貸事業における不動産流通サービスにおいては、その性質上、取引の相手方の探索や契約等の手続き支援、取次ぎの中でお客様情報や取引対象物件情報を、取引希望者や仲介業者、指定流通機構、各種広告媒体等に提供することがあります。
（４）提供手段、方法
新聞、チラシ、雑誌、書籍、各種パンフレット、看板、インターネット等一般的な広告媒体を利用した公表、取引希望者や仲介業者からの依頼に基づいた電話、FAX、電子メール、郵便等の一般的な通信手段利用した情報提供。
【提供の停止】
お客様ご本人によるご請求で、お客様の個人情報の第三者提供を速やかに停止致します。
【個人情報の安全対策】
お客様の個人情報を破壊、紛失、社外への不正な持ち出し、流失、改竄、不正アクセスから保護する為の対策を実施します。また、お客様が利用目的を達成され、継続して個人情報を保管する必要がなくなった場合は速やかに当該個人情報を消去致します。
【個人情報に関するお問い合わせについて】
弊社が管理する個人情報について、お客様より「開示」、「修正・更新・削除」、「個人情報の利用に関する同意の一部若しくは全部の解除撤回」の要請を受けた場合は本人であることを確認した上で速やかに一番合理的な方法で必要な処置を対応致します。
尚、開示については1件に付き、決められた手数料及び実費を徴収致します。
【個人情報に関する窓口の設置】
お客様の個人情報についての訂正・利用停止・開示等のご請求、お問い合わせや苦情のお申し出については、以下のお問合せ窓口 または担当部署までご連絡下さい。
適切且つ迅速な対応を致します。
（１）お問合せ窓口
株式会社 アローホーム
個人情報担当窓口
個人情報保護管理責任者 ： 東小野 誠
住所 〒194-0013 東京都町田市原町田6-7-8 ＴＩＰＳビル１Ｆ
電話 042-710-4037 （受付時間 10:00～18:30）
（２）個人情報の開示請求の方法
弊社指定の開示請求用紙に必要事項をご記入頂き、所定の添付書類と郵便切手500円分を同封の上、上記窓口へ郵送または持参して下さい。
